많은 학생과 교사들이 Google Classroom을 통해 온라인 과제를 관리합니다. 하지만 과제를 제출할 때 오류가 발생한다면 매우 답답하겠죠? 이 글에서는 Google Classroom에서 과제 제출 오류를 해결할 수 있는 5가지 효과적인 방법을 안내합니다.
Google Classroom은 학교와 대학에서 널리 사용되는 플랫폼이지만, 기술적인 문제에서 완전히 자유롭지는 않습니다. 페이지가 로딩되지 않거나, 파일이 제대로 업로드되지 않거나, 제출 버튼이 작동하지 않는 경우 등 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이런 문제를 해결할 수 있는 방법들을 아래에서 소개합니다.
인터넷 연결 상태부터 확인하세요
복잡한 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요. Google Classroom은 파일 업로드와 과제 제출을 위해 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다.
Wi-Fi를 사용 중이라면 라우터를 재부팅하거나 모바일 핫스팟으로 전환해보세요. 다른 Google 서비스(예: Docs나 Drive)를 열어 속도를 확인해 보는 것도 좋습니다. 이들 서비스가 느리게 로딩된다면 문제는 Classroom 자체가 아니라 인터넷 속도에 있을 수 있습니다.
브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
브라우저는 종종 웹 앱의 성능에 영향을 줄 수 있는 오래된 데이터를 저장합니다. 캐시와 쿠키를 삭제하면 제출 오류의 상당수를 해결할 수 있습니다.
Chrome에서의 방법:
우측 상단의 세 점 메뉴 클릭
“설정” → “개인정보 및 보안” → “인터넷 사용 기록 삭제”로 이동
“캐시된 이미지 및 파일”과 “쿠키 및 기타 사이트 데이터”를 선택한 후 “데이터 삭제” 클릭
브라우저를 다시 시작한 후 Google Classroom에 로그인하고 과제를 다시 제출해보세요.
Google Chrome 사용 또는 브라우저 업데이트
Google Classroom은 Google Chrome에서 가장 잘 작동합니다. 다른 브라우저를 사용하거나 구버전 브라우저를 사용할 경우 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
Chrome을 최신 버전으로 유지하려면:
“설정” → “Chrome 정보”로 이동
이 페이지에서 자동으로 업데이트를 확인하고, 사용 가능한 경우 설치됩니다.
Safari, Edge, Firefox 사용자라면 Chrome으로 전환하면 문제 없이 해결되는 경우가 많습니다.
파일 형식과 크기 확인
지원되지 않는 파일 형식이나 너무 큰 파일을 업로드할 때 오류가 발생할 수 있습니다. Google Classroom은 PDF, DOCX, JPG, MP4 등 대부분의 일반적인 형식을 지원하지만, 제한이 있습니다.
문제를 피하려면:
파일 크기는 100MB 이하로 유지
파일 이름에 특수문자 사용 금지
지원되지 않는 형식은 PDF나 Google Docs 형식으로 변환
간단하고 지원되는 형식을 업로드하면 대부분 문제가 해결됩니다.
모바일 사용자라면 앱 재설치
모바일 기기로 과제를 제출할 때 오류가 발생한다면, Google Classroom 앱 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 앱을 재설치하면 백그라운드에서 발생한 오류가 초기화되며 해결될 수 있습니다.
방법:
Google Classroom 앱 삭제
기기 재시작
Play Store 또는 App Store에서 앱 재설치
재설치 후 다시 로그인하고 과제를 업로드해보세요.
마감일 직전에 과제 제출 오류를 겪는 것은 매우 스트레스 받을 수 있지만, 대부분의 Google Classroom 오류는 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 인터넷 상태, 브라우저 설정, 파일 형식 등을 점검하면 매번 문제 없이 과제를 제출할 수 있습니다.